{"id":2634,"date":"2020-07-02T00:00:55","date_gmt":"2020-07-01T17:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/old.dreamond.com\/les-tendances-du-marketing-digital-hotelier-a-savoir-aujourdhui\/"},"modified":"2020-07-01T14:27:12","modified_gmt":"2020-07-01T07:27:12","slug":"tendances-marketing-digital-hotelier-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/tendances-marketing-digital-hotelier-2020\/","title":{"rendered":"Les Tendances du Marketing Digital H\u00f4telier \u00c0 Savoir Aujourd’hui !"},"content":{"rendered":"

Alors que l\u2019industrie du tourisme et de l\u2019h\u00f4tellerie<\/a> continue d\u2019innover pour faire face \u00e0 COVID-19, la plupart des \u00e9tablissements exploitent d\u00e9sormais la puissance du monde num\u00e9rique. Faites-nous part des derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de marketing digital dans le secteur de l\u2019h\u00f4tellerie et de la restauration<\/a> que nous pouvons appliquer dans notre entreprise en 2020 ! Cela nous aidera \u00e9galement \u00e0 innover dans nos activit\u00e9s alors que nous nous remettons des effets d\u00e9sastreux de la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Tendances du Marketing Digital dans le Secteur H\u00f4telier en 2020<\/strong><\/h3>\n

Marketing Personnalis\u00e9<\/strong><\/h4>\n

L\u2019une des principales tendances du marketing digital h\u00f4telier<\/a> cette ann\u00e9e est le marketing personnalis\u00e9. Cette strat\u00e9gie utilise la collecte de donn\u00e9es et la technologie d\u2019automatisation<\/a> pour d\u00e9terminer les pr\u00e9f\u00e9rences individuelles de vos clients. Il est important de personnaliser vos services<\/a> \u00e0 vos clients pour qu\u2019ils se sentent privil\u00e9gi\u00e9s. De plus, la personnalisation de vos campagnes en fonction de la personnalit\u00e9 de vos clients vous permet de communiquer avec eux en tant qu\u2019individu.<\/p>\n

\"hospitality<\/figure>\n

Par exemple, vous pouvez offrir des r\u00e9ductions et des tarifs promotionnels aux clients \u00e9conomes. Vous pouvez \u00e9galement promouvoir des annonces pour les clients qui souhaitent r\u00e9server des suites et des chambres luxueuses. Vous pouvez promouvoir vos annonces et vos campagnes par le biais du marketing par courrier \u00e9lectronique. Le marketing personnalis\u00e9 par courrier \u00e9lectronique vous permet d’\u00e9tablir une relation professionnelle plus personnalis\u00e9e et plus directe avec vos clients.<\/p>\n

Recherche Vocale<\/strong><\/h4>\n

Les recherches vocales sont une autre tendance du marketing digital h\u00f4telier<\/a> qui gagne en popularit\u00e9. Les recherches vocales deviennent populaires en raison de la commodit\u00e9 qu’elles apportent au public. Outre l’optimisation de votre entreprise pour les recherches sur le web, vous devez donc \u00e9galement int\u00e9grer la commande vocale et la technologie de reconnaissance.<\/p>\n

Cela aidera vos clients \u00e0 r\u00e9server une chambre simplement en \u00e9mettant des commandes vocales. Vous pouvez \u00e9galement int\u00e9grer les recherches vocales dans les \u00e9quipements de votre chambre pour allumer les lumi\u00e8res, la musique, le chauffage, etc. Cela vous donnera certainement un avantage sur vos concurrents.<\/p>\n

Am\u00e9liorer la Satisfaction du Service Client<\/strong><\/h4>\n

Une autre tendance du marketing digital h\u00f4telier<\/a> qui ne faiblit pas est la satisfaction du service client. Il est important de garder une trace des critiques, recommandations, tweets, etc. en ligne concernant votre entreprise. La compilation de tous ces avis contribuera \u00e0 renforcer la r\u00e9putation et la marque de votre entreprise.<\/p>\n

Un autre conseil professionnel consiste \u00e0 transformer les avis n\u00e9gatifs en opportunit\u00e9s. La plupart des entreprises ont tendance \u00e0 \u00e9viter ou \u00e0 rejeter les avis n\u00e9gatifs. Toutefois, ces avis n\u00e9gatifs peuvent tourner \u00e0 votre avantage si vous d\u00e9cidez d’y rem\u00e9dier. Prenez contact avec les clients pour r\u00e9soudre leur probl\u00e8me. Faites savoir au public que votre entreprise est accessible et que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 am\u00e9liorer vos services.<\/p>\n

Intelligence Artificielle<\/strong><\/h4>\n

L\u2019int\u00e9gration de la technologie de l\u2019intelligence artificielle rend votre processus d\u2019entreprise plus facile et plus rationnel. Vous pouvez utiliser un logiciel de visite virtuelle<\/a> pour enrichir vos annonces et les promouvoir sur vos pages sociales. L\u2019automatisation peut \u00e9galement vous aider \u00e0 mettre en place un syst\u00e8me de renvoi d\u2019appel et des messages vocaux de r\u00e9ponse automatique pour traiter vos appels et vos services d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n

De m\u00eame, configurez des chatbots et des r\u00e9ponses automatiques pour r\u00e9pondre aux questions des clients. Et pendant que vous y \u00eates, veillez \u00e0 lancer un site web compatible avec l\u2019IA pour permettre aux clients de r\u00e9server une chambre ou un s\u00e9jour sans avoir \u00e0 le confirmer aupr\u00e8s du personnel de l\u2019h\u00f4tel. Ces tendances du marketing digital h\u00f4telier vous font gagner du temps, \u00e0 vous et au client, en rationalisant le processus de r\u00e9servation.<\/p>\n

Marketing d\u2019Influence<\/strong><\/h4>\n

Maintenant que vous avez construit une base marketing solide pour votre entreprise, il est temps de faire du marketing d\u2019influence. Les influenceurs sont une tendance populaire du marketing num\u00e9rique dans le secteur de l\u2019h\u00f4tellerie et de la restauration, qui permet d\u2019accro\u00eetre votre visibilit\u00e9. Entrez en contact avec les personnes influentes de votre communaut\u00e9 locale afin qu\u2019elles puissent promouvoir votre entreprise et votre marque aupr\u00e8s de leurs abonn\u00e9s.<\/p>\n

Non seulement vous serez expos\u00e9, mais vous augmenterez \u00e9galement votre potentiel de ventes et de prospects. En plus d\u2019\u00eatre en contact avec des personnes influentes, veillez \u00e0 leur rendre la pareille. Entrez en contact avec d\u2019autres entreprises de votre communaut\u00e9 locale et faites \u00e9galement la promotion de leurs produits aupr\u00e8s de vos clients. Constituez un r\u00e9seau professionnel entre les personnes d\u2019influence de votre communaut\u00e9 locale.<\/p>\n

Vous voulez commencer \u00e0 exploiter votre campagne de marketing num\u00e9rique dans le secteur de l\u2019h\u00f4tellerie et de la restauration<\/a> ? Contactez nos experts en marketing maintenant !<\/p>\n

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Vous voulez passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure dans le monde num\u00e9rique ? D\u00e9couvrez d\u00e8s maintenant les meilleures tendances en mati\u00e8re de marketing digital dans le secteur de l’h\u00f4tellerie et de la restauration ! Appliquez ces tendances pour am\u00e9liorer vos ventes !<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":2628,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[88,52],"tags":[178],"class_list":["post-2634","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","category-non-classifiee","tag-marketing-digital-hotelier"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2634"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2634\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2628"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2634"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2634"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}