{"id":1948,"date":"2020-01-10T00:00:35","date_gmt":"2020-01-10T00:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/old.dreamond.com\/les-tendances-technologiques-en-2020-que-les-petites-entreprises-hotelieres-doivent-developper\/"},"modified":"2019-12-30T10:08:52","modified_gmt":"2019-12-30T10:08:52","slug":"tendances-technologiques-hotellerie-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/tendances-technologiques-hotellerie-2020\/","title":{"rendered":"Les Tendances Technologiques en 2020 que les Petites Entreprises H\u00f4teli\u00e8res Doivent D\u00e9velopper"},"content":{"rendered":"

Il convient de noter que la technologie commence lentement \u00e0 influencer toutes les fonctions de restauration dans le monde. Cela peut \u00eatre vu avec la fa\u00e7on dont les plateformes de r\u00e9servation et de livraison aux paiements mobiles et aux syst\u00e8mes de point de vente ont \u00e9t\u00e9 introduites. Celles-ci offrent plusieurs am\u00e9liorations telles que rendre le travail de dotation et d’inventaire plus facile \u00e0 g\u00e9rer et moins long. Les clients b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement grandement de cette technologie avec des temps d’attente r\u00e9duits et une am\u00e9lioration globale de l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n

Cependant, il reste encore beaucoup de choses \u00e0 faire, en particulier avec l’augmentation des frais g\u00e9n\u00e9raux, la concurrence et l’\u00e9rosion des marges. Examinons quatre technologies remarquables qui joueront un r\u00f4le \u00e9norme dans le marketing num\u00e9rique de l’h\u00f4tellerie<\/strong><\/a> au cours de l’ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/p>\n

Introduction aux Syst\u00e8mes de Commande Dirig\u00e9s par le Client<\/strong><\/h3>\n

Ce style de syst\u00e8me de commande n’est pas consid\u00e9r\u00e9 comme compl\u00e8tement nouveau. D’autres pays comme le Japon font bon usage de ce syst\u00e8me, car cela permet aux clients de mieux contr\u00f4ler leurs commandes de nourriture sur un site. <\/span><\/p>\n

Beaucoup sont attir\u00e9s par le syst\u00e8me de commande dirig\u00e9 par le client. En effet, il permet aux utilisateurs de se concentrer \u00e0 la fois sur la commodit\u00e9 et sur les aspects de l’exp\u00e9rience du service h\u00f4telier. Des entreprises comme HungryHungry offrent \u00e0 leurs clients une facilit\u00e9 d’acc\u00e8s lors de la commande \u00e0 leur table avec l’utilisation de leurs appareils mobiles. Les options de filtre ajout\u00e9es permettent \u00e9galement aux clients de choisir ce qu’ils veulent et quand ils le veulent.<\/span><\/p>\n

Programmes de Fid\u00e9lisation Digital<\/strong><\/h3>\n

Les syst\u00e8mes de fid\u00e9lisation sont difficiles \u00e0 casser, et les options ajout\u00e9es n’aident pas n\u00e9cessairement les op\u00e9rateurs de produits alimentaires et de boissons. La raison derri\u00e8re cela est que les sites du secteur de l’alimentation et des boissons sont tous sur diff\u00e9rentes plates-formes de point de vente, ce qui en fait un d\u00e9fi \u00e0 mettre en \u0153uvre. La technologie, cependant, pourra aider \u00e0 combler ces lacunes en leur permettant de personnaliser l’exp\u00e9rience culinaire globale. Sa capacit\u00e9 \u00e0 fournir des services flexibles, pr\u00e9cieux et pertinents contribuera certainement \u00e0 faire revenir les clients.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Int\u00e9gration de la Gestion du Personnel avec la Technologie<\/strong><\/h3>\n

Le co\u00fbt salarial est consid\u00e9r\u00e9 comme l’une des t\u00e2ches les plus difficiles \u00e0 g\u00e9rer dans l’industrie alimentaires et boissons. Il est important de noter qu’une gestion efficace du personnel conduira toujours \u00e0 de meilleures marges b\u00e9n\u00e9ficiaires. D’ailleurs, les entreprises devront s’assurer qu’elles explorent davantage de solutions qui leur permettront de gagner du temps et de g\u00e9rer les personnes de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n

Un logiciel tel que TANDA permet de garantir que le personnel est pay\u00e9 avec pr\u00e9cision et dans les d\u00e9lais. La m\u00eame chose peut \u00eatre dite en ce qui concerne Deputy qui est un logiciel qui aide \u00e0 la pr\u00e9cision de la paie. Les entreprises pourront r\u00e9duire les t\u00e2ches administratives en introduisant un logiciel de gestion des effectifs qui leur permettra de passer plus de temps avec le personnel et les clients.<\/p>\n

Le Marketing Digital Devient un Investissement Int\u00e9ressant<\/strong><\/h3>\n

Certaines des plus grandes entreprises alimentaires sont souvent r\u00e9ticentes \u00e0 d\u00e9penser \u00e9norm\u00e9ment en marketing num\u00e9rique en raison d’un manque de comp\u00e9tences et d’exp\u00e9rience internes pour mener des campagnes efficaces. Cela peut \u00eatre une opportunit\u00e9 manqu\u00e9e car ils peuvent ne pas \u00eatre conscients du plein potentiel de retours de ces campagnes.<\/p>\n

Des sites Web tels que HungryHungry poss\u00e8dent une plateforme centrale pour les propri\u00e9taires de restaurants et de caf\u00e9s pour g\u00e9rer tout, de la photographie \u00e0 la personnalisation du site Web et autres. Ceci, \u00e0 son tour, leur permet d’analyser le comportement des clients en temps opportun et de mani\u00e8re efficace.<\/p>\n

Investir dans le marketing digital de l’h\u00f4tellerie<\/strong><\/a> ne sera pas un fardeau pour vous si vous savez quoi faire. Pour des conseils professionnels sur la mise en place d’une strat\u00e9gie marketing pour votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re, contactez-nous<\/strong><\/a>!<\/p>\n

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