{"id":1688,"date":"2019-10-28T20:45:58","date_gmt":"2019-10-28T20:45:58","guid":{"rendered":"https:\/\/old.dreamond.com\/top-10-des-avantages-de-lutilisation-dun-systeme-de-reservation-en-ligne-dans-le-secteur-de-laccueil\/"},"modified":"2019-10-28T21:19:47","modified_gmt":"2019-10-28T21:19:47","slug":"reservation-en-ligne-hotelerie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/reservation-en-ligne-hotelerie\/","title":{"rendered":"Top 10 Des Avantages De l’Utilisation D’Un Syst\u00e8me De R\u00e9servation En Ligne Dans Le Secteur De l’H\u00f4tellerie"},"content":{"rendered":"

Pour une entreprise qui repose principalement sur des rendez-vous, il est n\u00e9cessaire d’am\u00e9liorer le taux de r\u00e9servation. Plus le nombre de r\u00e9servations est \u00e9lev\u00e9, plus le trafic est \u00e9lev\u00e9. Lorsque le trafic est \u00e9lev\u00e9, les revenus sont \u00e9galement importants. Il existe des m\u00e9thodes traditionnelles pour augmenter les r\u00e9servations, mais une entreprise manque de marketing num\u00e9rique dans l’h\u00f4tellerie<\/a> sans syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne.<\/p>\n

Sans syst\u00e8me de r\u00e9servation, une entreprise h\u00f4teli\u00e8re s’appuie sur des walk-in et des appels t\u00e9l\u00e9phoniques pour la r\u00e9servation de chambres. Voici les 10 raisons pour lesquelles vous impl\u00e9mentez un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne:<\/p>\n

1. Les R\u00e9servations Peuvent Se Faire 24h\/24 et 7j\/7<\/b><\/p>\n

Selon des \u00e9tudes, les consommateurs d\u2019aujourd\u2019hui r\u00e9servent au moment qui leur convient le mieux. Disposer d’un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne signifie qu’ils ont la possibilit\u00e9 de r\u00e9server \u00e0 l’heure qui leur convient. Il maximise \u00e9galement vos r\u00e9servations puisqu’il est possible de le faire en dehors des heures de bureau.<\/p>\n

2. Il Est Plus Facile De R\u00e9server<\/strong><\/p>\n

La m\u00e9thode traditionnelle de r\u00e9servation peut \u00eatre tr\u00e8s lourde et laisser beaucoup de place \u00e0 l\u2019erreur humaine. Si les clients ne sont pas divertis, cela peut entra\u00eener des difficult\u00e9s pour les op\u00e9rations commerciales. Les clients m\u00e9contents peuvent avoir un impact n\u00e9gatif sur votre entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, un client peut r\u00e9server \u00e0 l’heure de son choix. Ce logiciel affiche les services propos\u00e9s par l\u2019h\u00f4tel. Les cr\u00e9neaux disponibles sont \u00e9galement fournis aux clients pour leur permettre de r\u00e9server \u00e0 un moment qui leur convient. Les r\u00e9servations d\u2019h\u00f4tel permettront au personnel d\u2019\u00eatre plus efficace, car ils ne seront pas attach\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception en attente d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n

3. Les No-Shows vont diminuer De Fa\u00e7on Drastique<\/strong><\/p>\n

Les clients qui r\u00e9servent des chambres en ligne sont plus susceptibles de se pr\u00e9senter. Si ce n\u2019est pas le cas, le logiciel lib\u00e9rera imm\u00e9diatement l\u2019emplacement et le rendra disponible pour la r\u00e9servation. Des rappels de rendez-vous permettent \u00e9galement de s’assurer que les clients se pr\u00e9senteront. Le Congr\u00e8s am\u00e9ricain de la m\u00e9decine de r\u00e9adaptation a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 39% des non-pr\u00e9sentations avaient diminu\u00e9 gr\u00e2ce aux rappels textuels.<\/p>\n

4. Obtenez Des Informations Commerciales Plus Intelligentes<\/strong><\/p>\n

Le logiciel de r\u00e9servation est livr\u00e9 avec des outils d’analyse. Chaque r\u00e9servation peut \u00eatre suivie et tous les d\u00e9tails qu’elle apporte. Vous serez inform\u00e9 des informations pr\u00e9cieuses sur les pr\u00e9f\u00e9rences de vos invit\u00e9s et des am\u00e9liorations de service adapt\u00e9es \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Vous saurez \u00e9galement quels domaines vous devez travailler davantage.<\/p>\n

\"laptop\"
Photographe: bruce mars<\/a> | Source: Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

5. Les R\u00e9servations Peuvent Etre Effectu\u00e9es Sur Plusieurs Canaux<\/strong><\/p>\n

Les consommateurs ont tendance \u00e0 passer \u00e0 diff\u00e9rents appareils lorsqu’ils effectuent diff\u00e9rentes activit\u00e9s en ligne. Pour que l\u2019h\u00f4tel soit comp\u00e9titif sur le march\u00e9 d\u2019aujourd\u2019hui, il est n\u00e9cessaire de suivre le rythme des consommateurs, quel que soit leur canal. Avec un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne avec programmateur, ce n’est pas difficile \u00e0 faire.<\/p>\n

6. Il Comprend Des Portails En Libre Service<\/strong><\/p>\n

Un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne comporte des portails en libre-service. Les clients r\u00e9servent en fonction de la disponibilit\u00e9 fournie par le syst\u00e8me. Vous avez \u00e9galement un service client personnalis\u00e9. Une fois que vous avez un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, vous devez rarement traiter directement avec les clients.<\/p>\n

7. Les Paiements Peuvent Etre Effectu\u00e9s Rapidement Et Facilement<\/strong><\/p>\n

Les clients sont tenus de payer lorsqu’ils r\u00e9servent en ligne, ce qui supprime le souci du traitement des paiements. En cas de non-pr\u00e9sentation, l’h\u00f4tel peut toujours conserver le paiement.<\/p>\n

8. Meilleure Visibilit\u00e9 sur Google<\/strong><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, les clients peuvent facilement trouver votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 Google Search et \u00e0 des cartes. Google peut promouvoir les entreprises participantes en les incluant dans la r\u00e9serve avec le site Google. Un bouton de planification est \u00e9galement ajout\u00e9 \u00e0 la liste des h\u00f4tels, ce qui permet au client de r\u00e9server sans avoir \u00e0 quitter le site.<\/p>\n

9. Plus De Potentiel Pour La Croissance Des Entreprises<\/strong><\/p>\n

En automatisant le processus de r\u00e9servation, vous pouvez vous attendre \u00e0 ce que l’h\u00f4tel obtienne des r\u00e9servations plus r\u00e9ussies, des clients plus heureux et, par cons\u00e9quent, des b\u00e9n\u00e9fices plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n

10. Il Est Plus Facile De Commercialiser l\u2019H\u00f4tel<\/strong><\/p>\n

De nos jours, si vous voulez cr\u00e9er votre entreprise, il est n\u00e9cessaire de consacrer votre budget marketing \u00e0 des activit\u00e9s en ligne. Gr\u00e2ce \u00e0 une URL de planification, les clients sont dirig\u00e9s vers la destination appropri\u00e9e o\u00f9 ils peuvent cliquer sur les annonces ou les publications sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re a besoin d\u2019un syst\u00e8me de r\u00e9servation qui vous aide \u00e0 atteindre vos objectifs. Si vous voulez en savoir plus sur le marketing num\u00e9rique dans l’h\u00f4tellerie<\/a>, venez nous parler maintenant.<\/p>\n

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For a business that relies primarily on appointments, it is necessary to improve the booking rate. The following are the 10 reasons for you to implement an online booking system!<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":1682,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[52],"tags":[],"class_list":["post-1688","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1688"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1688\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1682"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1688"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1688"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}