{"id":1581,"date":"2019-09-05T20:15:54","date_gmt":"2019-09-05T20:15:54","guid":{"rendered":"https:\/\/old.dreamond.com\/les-medias-sociaux-sont-un-must-pour-lindustrie-de-lhebergement-voici-les-raisons\/"},"modified":"2019-09-30T22:19:09","modified_gmt":"2019-09-30T22:19:09","slug":"medias-sociaux-hebergement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/medias-sociaux-hebergement\/","title":{"rendered":"Les M\u00e9dias Sociaux Sont Un Must Pour l’Industrie de l\u2019H\u00e9bergement: Voici Les Raisons"},"content":{"rendered":"

La majorit\u00e9 des h\u00f4tels comptent sur le bouche \u00e0 oreille et les avis positifs de leurs clients pour leur succ\u00e8s. C\u2019est pourquoi les m\u00e9dias sociaux peuvent facilement servir d\u2019outil naturel de marketing et d\u2019identit\u00e9 de marque pour le marketing num\u00e9rique de l\u2019h\u00f4tellerie<\/a>. Environ 2,3 millions sont actifs sur les sites de m\u00e9dias sociaux. C\u2019est la raison pour laquelle les entrepreneurs sont toujours \u00e0 la recherche de strat\u00e9gies sur diverses plateformes en ligne pour promouvoir leurs h\u00f4tels aupr\u00e8s de clients potentiels. Voici quelques points qui vous aideront \u00e0 d\u00e9cider de vous engager dans les m\u00e9dias sociaux pour votre entreprise d’accueil:<\/p>\n

Votre H\u00f4tel Sera Plus Visible<\/strong><\/p>\n

Les internautes masculins repr\u00e9sentent 75% de la population totale, contre 83% pour les femmes. Environ 81% des mill\u00e9naires consultent Twitter quotidiennement. Les m\u00e9dias sociaux sont le lieu o\u00f9 tout le monde se retrouve. C’est l\u00e0 que nous collectons des nouvelles, trouvons des divertissements, v\u00e9rifions les choses \u00e0 acheter et que nous rattrapons nos amis et notre famille. Une enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 49% des recherches d’h\u00f4tels sont effectu\u00e9es sur un t\u00e9l\u00e9phone mobile. C’est pourquoi les h\u00f4teliers doivent s’assurer que leur site est \u00e9galement accessible via des appareils mobiles.<\/p>\n

Les H\u00f4tels Doivent Participer Aux Avis<\/strong><\/p>\n

Les h\u00f4tels qui r\u00e9pondent \u00e0 50% des avis sociaux ont deux fois plus que le nombre d’occupants de ces h\u00f4tels qui ont ignor\u00e9 les avis. Les avis en ligne sont importants pour les clients potentiels. V\u00e9rifiez-les avant de d\u00e9cider de r\u00e9server un h\u00f4tel ou de r\u00e9server une table dans un restaurant. Certains des sites de critiques les plus fiables sont TripAdvisor et Yelp. Les sites de r\u00e9vision sont un bon moyen de recueillir des commentaires. Le propri\u00e9taire de l\u2019h\u00f4tel doit \u00eatre en mesure de bien g\u00e9rer les critiques n\u00e9gatives et les plaintes pour g\u00e9rer la r\u00e9putation de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n

Le Marketing Dans Les M\u00e9dias Sociaux Permet Un Ciblage Plus Direct et Personnalis\u00e9<\/strong><\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux permettent aux utilisateurs de partager une grande partie de leurs informations personnelles en ligne, leurs emplois, les lieux o\u00f9 ils se rendent, leur famille, leur domicile et leur lieu de travail, etc. Les statistiques de Google et Facebook vous permettent de cibler votre public en fonction de son comportement en ligne. Il peut m\u00eame rendre la communication avec les clients plus personnelle en utilisant leurs appareils mobiles.<\/p>\n

Les M\u00e9dias Sociaux Rendent De Nombreuses Activit\u00e9s Plus Pratiques<\/strong><\/p>\n

Les gens pr\u00e9f\u00e8rent toujours r\u00e9server un h\u00f4tel, une table ou un vol en ligne. Ils ne veulent pas \u00eatre pass\u00e9s d\u2019un minist\u00e8re \u00e0 l\u2019autre pour ces activit\u00e9s. Et la plupart d’entre eux utilisent tout cela sur leur t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/p>\n

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Photographe: Tim Bennett<\/a> | Source: Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Cela Permet Une Interaction Et Une Communication Instantan\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux permettent aux propri\u00e9taires d\u2019h\u00f4tel de communiquer et de r\u00e9pondre instantan\u00e9ment aux questions des clients. Il leur est \u00e9galement possible de v\u00e9rifier le profil du client avant de r\u00e9pondre. L’intelligence artificielle sous forme de chatbots a \u00e9galement r\u00e9volutionn\u00e9 la gestion du service client. Cela en fait une initiative de marketing num\u00e9rique<\/a> fiable dans l’h\u00f4tellerie.<\/p>\n

Les M\u00e9dias Permettent Une Plus Grande Implication Des Clients Via Des Campagnes<\/strong><\/p>\n

Vous pouvez simplement cr\u00e9er une campagne sur Facebook pour augmenter le nombre de likes sur votre h\u00f4tel. Vous pouvez le faire en cr\u00e9ant une page sur laquelle vous allez donner des rabais et des offres. Cela peut augmenter le nombre de visiteurs et d’engagements au fur et \u00e0 mesure que les campagnes commencent \u00e0 poser des questions.<\/p>\n

Si vous souhaitez conna\u00eetre davantage de conseils sur la mani\u00e8re d\u2019am\u00e9liorer l\u2019engagement des m\u00e9dias sociaux dans votre h\u00f4tel, visitez notre page marketing num\u00e9rique dans le secteur de l\u2019h\u00f4tellerie!<\/a><\/p>\n

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Majority of hotels rely on word of mouth and positive reviews from customers for their success. This is why social media can easily serve as a natural marketing and branding identity tool for hospitality digital marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":1575,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[52],"tags":[],"class_list":["post-1581","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1581"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1575"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}