{"id":1085,"date":"2019-05-02T21:54:51","date_gmt":"2019-05-02T21:54:51","guid":{"rendered":"https:\/\/old.dreamond.com\/secteurs\/vente-au-detail\/"},"modified":"2019-05-05T18:46:20","modified_gmt":"2019-05-05T18:46:20","slug":"vente-au-detail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/secteurs\/vente-au-detail\/","title":{"rendered":"Vente au d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]

\"retail\"
COMMERCE DE D\u00c9TAIL<\/div>
<\/div><\/div><\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le changement arrive vite quand il s’agit de magasins de d\u00e9tail. Plusieurs grandes entreprises de vente au d\u00e9tail se sont repli\u00e9es depuis 2017 et la situation se poursuit. La plupart de ses d\u00e9fis concernent davantage les perceptions et les processus de pens\u00e9e des consommateurs. Cependant, l’avenir ne devrait pas \u00eatre sombre pour les magasins de d\u00e9tail.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Voici quelques-uns des d\u00e9fis les plus importants auxquels le secteur de la vente au d\u00e9tail est confront\u00e9 aujourd’hui:<\/strong><\/span><\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552913244789{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552913259294{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

G\u00c9RER LES ATTENTES DE PLUS EN PLUS GRANDES DES CLIENTS\u00a0<\/span><\/strong><\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Il est \u00e9vident que les pr\u00e9f\u00e9rences des clients changent beaucoup et que la plupart du temps, les changements se produisent si rapidement. Il est essentiel pour un d\u00e9taillant de suivre les tendances saisonni\u00e8res et le comportement d’achat actuel des clients cibles. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de changer les produits \u00e0 chaque saison; il est crucial d\u2019ajouter des \u00e9l\u00e9ments pour rendre le produit \u00e0 la mode.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552913251684{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb490″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb491″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

R\u00c9TENTION DES EMPLOY\u00c9S ET ENGAGEMENT DES EMPLOY\u00c9S<\/strong><\/span><\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Le secteur de la vente au d\u00e9tail est connu pour avoir le taux de rotation du personnel le plus \u00e9lev\u00e9. Conserver les employ\u00e9s est l\u2019un des d\u00e9fis les plus difficiles \u00e0 relever dans le secteur de la vente au d\u00e9tail. Il est n\u00e9cessaire de dispenser une formation continue pour am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences. Parfois, cela implique l’utilisation de la technologie.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552913244789{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552913259294{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

MAINTENIR LA FID\u00c9LIT\u00c9 DES CLIENTS<\/span><\/strong><\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Il est important de toujours viser une bonne exp\u00e9rience client. Une erreur commune commise par les d\u00e9taillants est de donner au client le sentiment qu\u2019il peut \u00eatre facilement remplac\u00e9. Les promotions, les remises et les offres sp\u00e9ciales restent les moteurs principaux en mati\u00e8re de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, mais ce que les d\u00e9taillants devraient privil\u00e9gier, c\u2019est la personnalisation. Cela signifie rendre une approche personnelle \u00e0 chaque client. Vous pouvez envoyer des courriers personnalis\u00e9s en fonction de leurs pr\u00e9f\u00e9rences et de leurs besoins.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552913251684{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb493″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb494″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

GESTION DE LA COMMUNICATION INTERNE<\/strong><\/span><\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]La gestion de la communication au sein de l’entreprise est une t\u00e2che complexe. L’ensemble du processus d\u00e9pend de plusieurs facteurs tels que la taille de l’entreprise, le nombre d’employ\u00e9s, la dispersion et bien d’autres. Les quatre principaux d\u00e9fis de la communication interne sont les suivants: automatisation, suivi, \u00e9volutivit\u00e9 et cr\u00e9ation de rapports. Une des principales strat\u00e9gies \u00e0 cet \u00e9gard consiste \u00e0 mettre en place un syst\u00e8me op\u00e9rationnel dot\u00e9 d\u2019un support informatique centralisant toutes les t\u00e2ches.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552913244789{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552913259294{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

L’IMPACT DE LA NUM\u00c9RISATION<\/span><\/strong><\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Les tendances du march\u00e9 montrent toujours que les clients pr\u00e9f\u00e8rent les achats physiques en magasin, m\u00eame si le commerce \u00e9lectronique a un impact consid\u00e9rable sur les ventes des magasins physiques. Le commerce \u00e9lectronique repr\u00e9sente 10% des ventes des magasins de d\u00e9tail, mais son influence sur les ventes des magasins physiques est cinq fois sup\u00e9rieure \u00e0 celle des ventes en ligne. Les clients peuvent acheter dans des magasins physiques, mais ils lisent des informations sur les produits, comparent les prix et d\u00e9terminent tous les articles compl\u00e9mentaires en ligne.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552913251684{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb466″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbVotre magasin de d\u00e9tail ne sera plus aussi fade comme avant!\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:center\u00a0\u00bb google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Ces services Dreamond feront en sorte qu\u2019il n\u2019y ait pas d\u2019\u00e9cart entre le consommateur, ce qu\u2019il ach\u00e8te, le pourquoi de ses achats et comment il ach\u00e8te. Voici quelques-uns des services de marketing digital que Dreamond peut offrir pour garantir que votre magasin de vente tiendra compte des pr\u00e9f\u00e9rences changeantes des acheteurs et de leur comportement d\u2019achat:<\/span><\/h6>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552915210121{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552915006713{background-color: #f3419c !important;}\u00a0\u00bb][vc_icon icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-handshake-o\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bbxl\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

CONSULTANT<\/span><\/strong><\/span><\/h5>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552915106481{background-color: #000000 !important;}\u00a0\u00bb][vc_icon icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-bullhorn\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bbxl\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

PUBLICIT\u00c9 EN LIGNE<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552915162274{background-color: #f3419c !important;}\u00a0\u00bb][vc_icon icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-link\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bbxl\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

OPTIMISATION DU MOTEUR DE RECHERCHE<\/span><\/strong><\/span><\/h6>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552915224088{background-color: #000000 !important;}\u00a0\u00bb][vc_icon icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-facebook-square\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bbxl\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

GESTION DES M\u00c9DIAS SOCIAUX<\/span><\/strong><\/span><\/h6>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552915235417{background-color: #f3419c !important;}\u00a0\u00bb][vc_icon icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-desktop\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bbxl\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

D\u00c9VELOPPEMENT<\/b><\/span><\/span><\/h6>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1552915243432{background-color: #000000 !important;}\u00a0\u00bb][vc_icon icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-envelope\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bbxl\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

MARKETING DIRECT<\/strong><\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_btn title=\u00a0\u00bbDISCUTONS DAVANTAGE\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbflat\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbjuicy-pink\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bblg\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bbbounceIn\u00a0\u00bb button_block=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bburl:http%3A%2F%2Fdreamond.com%2Fcontact%2F%3Flang%3Dfr|\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_btn title=\u00a0\u00bb VOIR NOS SERVICES\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbflat\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbblack\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bblg\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bbbounceIn\u00a0\u00bb button_block=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bburl:http%3A%2F%2Fdreamond.com%2Fservices%2F%3Flang%3Dfr|\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le changement arrive vite quand il s’agit de magasins de d\u00e9tail. Plusieurs grandes entreprises de vente au d\u00e9tail se sont repli\u00e9es depuis 2017 et la situation [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":1024,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1085","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1085"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1085\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/old.dreamond.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}